オンライン診療
医師と患者様がオンライン上でビデオ通話を行い、リアルタイムで診療します。通院の手間が省け、院内での待ち時間も発生しません。一般内科での定期処方が必要な患者様に、とくにおすすめです。
オンライン診療の概要
| 担当医 | 当日外来担当医 |
|---|---|
| 診療科 | 一般内科 |
| 診療時間 | 平日10：00～12：00、15：00～17：00 ※診察当日はご予約の診療時間帯にご連絡いたします。 |
| 予約方法 | 電話予約（03-5413-0080） |
| システム利用料 | 保険診療費とは別に1,100円（税込）の事務手数料と、275円（税込）の会計システム利用料が発生いたします。 ※料金は予告なく変更する場合があります。 |
| お支払い方法 | クレジットカードのみ ※ショートメッセージにて決済情報をお送りします。 |
| 処方箋 | 処方箋が発行された場合、当クリニックに取りにお越しいただくか、オンライン薬局などのお薬宅配サービスをご利用いただくことで宅配便にてお薬のお受け取りが可能です。 また、ご希望の薬局がある場合は、事前に「オンライン対応」が可能かどうかをお調べいただき、ご希望の薬局を問診票にご入力をお願いいたします。 オンライン薬局のご利用、またはご希望の薬局がある場合には事前に当クリニックにご連絡ください。 |
| 注意事項 | オンラインで診療の結果、症状に応じて来院をお願いする、もしくは他の医療機関への受診をお勧めする場合もございますことをご了承の程お願いいたします。 |
オンライン診療の流れ
01:ご予約
ご予約は、下記の電話番号からおかけください。
電話番号：03-5413-0080
※電話受付時間：月〜金 9:00-12:30/14:00-17:30
お電話の際は、オンライン診療をご希望の旨をお伝えください。
患者様のご相談内容によってはオンライン診療ではなく対面診療でご案内する場合もございます。ご了承ください。
02:ウェブ問診の入力
予約が完了しましたら、続いてWEB上で保険証・お薬手帳情報・問診票のご入力をお願いします。
03:受診
当クリニックのオンライン診療は、ビデオ通話「FaceTime」を使用して行います。Android端末をご利用の方でも、下記の手順でFaceTimeがご利用いただけます。
Android端末によるFaceTimeのご利用手順（PDF：732KB）
予約時間から概ね１時間以内に医師よりFaceTimeにてご連絡を差し上げます。ご準備してお待ちください。なお、FaceTimeでご予約いただいた方については、FaceTimeの初期設定を診察のお時間までに済ませていただきますようお願いいたします。
- 当日の診療状況によって時間の前後がある場合もございます。あらかじめご了承ください。（午前の枠をご予約いただいた場合は10：00～12：00の間で、午後の枠は15：00～17：00の間にご連絡させていただきます）
- 初診の場合、過去の診療歴がわからない等の状況により、お薬の処方に以下の制限が生じることがあります。
・処方日数7日間の上限
04:会計・処方箋
診察後、患者様の端末にショートメッセージにてクレジット決済用のURLと金額を送信しますので速やかに決済処理をお願いします。
処方箋が発行された場合、当クリニックに取りにお越しいただくか、オンライン薬局などのお薬宅配サービスをご利用いただくことで宅配便にてお薬のお受け取りが可能です。
また、ご希望の薬局がある場合は、事前に「オンライン対応」が可能かどうかをお調べいただき、希望の薬局を問診票に ご 入力をお願いいたします。
オンライン薬局のご利用、またはご希望の薬局がある場合には事前に当クリニックにご連絡ください。
- 予患者様の状況、症状によっては、直接当院にお越しいただく、または別の医療機関を紹介するなどの対応が必要になる可能性があります。予めご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
よくある質問
- オンライン診療とはなんですか？
インターネットを介して、オンライン上でビデオ通話を行いリアルタイムで診療することを「オンライン診療」と呼びます。当院では、医師と患者様がスマートフォンやタブレットなどを使用してオンライン診療を行います。
- オンライン診療にはどんなメリットがありますか？
来院せずに診療が受けられるため、院内での待ち時間がなく、病院までの交通費や移動の負担もありません。外出による感染症リスクを減らせるほか、自宅やプライバシーに配慮した環境で診療を受けられます。
- オンライン診療に必要なものを教えてください。
FaceTimeが利用できる携帯端末が必要です（ご家族のスマートフォンでもご利用可能です）。また、ショートメールを通じて会計を行うため、ショートメールを受信する環境がない患者様につきましては、オンライン診療のご利用はご遠慮ください。
- オンライン診療の場合、外来受診（通院）は不要になりますか？
厚生労働省のガイドラインにより、オンライン診療でも外来受診（医師との対面診療）は必要となります。対面診療の時期は主治医の判断によりますが、原則1度のオンライン診療の後は、対面診療が必要です。オンライン診療だけでは、得られる情報が視覚及び聴覚に限られ、患者様の状況を詳細に把握するのが不十分であるため、定期的な対面診療により状況を確認させていただきます。
- 初診でもオンライン診療が受けられますか？
原則再診の方のみとなりますが、お気軽にご相談ください
- オンライン診療の予約方法を教えてください。
予約ページからご予約ください。
- 初診でもオンライン診療を予約できますか？
初診でオンライン診療を希望される患者様は、まずはお電話（03-5413-0080）にてお問い合わせください。（電話予約受付時間：平日9時～12時30分、14時～17時30分）お電話で職員による問診を経たうえでオンライン診療の予約となります。
- オンライン診療はどのように診察しますか？
対面診療の合間でのお電話となるため、当院からの接続をお待ちください。なお、インターネット環境及びプライバシーが確保される場所で待機してください。身分証明書で患者様と医師の確認ができた後、ビデオ通話で診療がはじまります。診察中は医師の指示に従ってください。
- オンライン診療の薬の処方について
過去の対面受診歴や診療情報記録がない場合、薬の処方は最大7日間を原則とします。初診オンライン診療では、いかなる場合も麻薬及び向精神薬は処方できません。
- オンライン診療費の支払い方法は？
お支払い方法はクレジットカードのみとなります。診察終了後にはショートメッセージにて診療費の請求額をご連絡いたします。保険証などの登録がないと全額自費となります。
